Política de privacidad

Disposiciones generales

Como administradores de este y otros sitios web, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Esta política de privacidad le informa sobre el tipo, el alcance y los fines del tratamiento de datos personales (en lo sucesivo, «datos») dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados a ella, así como otras presencias en línea externas, como nuestros perfiles en redes sociales u otros servicios ofrecidos y sistemas informáticos utilizados.

Con respecto a los términos utilizados, como «datos personales» o su «tratamiento», nos remitimos a las definiciones del art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.

Medidas de seguridad

Adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de protección adecuado al riesgo de conformidad con el artículo 32 del RGPD, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.

Las medidas incluyen, en particular, garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la garantía de disponibilidad y la separación de los datos.

Además, hemos establecido procedimientos para garantizar el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la respuesta a la exposición de los datos. Además, ya tenemos en cuenta la protección de los datos personales durante el desarrollo y la selección del hardware, el software y los procesos, de conformidad con el principio de protección de datos, mediante el diseño tecnológico y a través de configuraciones predeterminadas respetuosas con la protección de datos (art. 25 del RGPD).

Las medidas de seguridad incluyen, en particular, la transmisión cifrada de datos entre su navegador y nuestro servidor.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe como administradores del sitio, este sitio utiliza un cifrado SSL o TLS actual. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la barra de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros en formato de texto.

Seguridad de los datos en Internet

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Tratamiento de datos en este sitio web

Por una parte, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos los recogen automáticamente los sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos como el navegador web, el sistema operativo o la hora de visualización de la página. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted visita nuestro sitio web.

Parte de los datos se recogen para garantizar un funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

Tiene derecho a obtener en cualquier momento información sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre la protección de datos. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente.

También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Encontrará información detallada sobre sus derechos como interesado en esta política de privacidad, en la sección «Información general e información obligatoria».

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, su comportamiento de uso puede evaluarse estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis.

Encontrará información detallada al respecto en esta política de privacidad, véase la sección «Herramientas de análisis y publicidad».

Transacciones en este sitio web

Si, tras la celebración de un contrato sujeto a costes, tiene la obligación de facilitarnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en caso de mandato de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación de los pagos.

Las transacciones a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión con cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la barra de dirección del navegador cambia de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en la barra de su navegador.

Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Cooperación con encargados del tratamiento y terceros

Si, durante el tratamiento, comunicamos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), se los transmitimos o les concedemos acceso a los datos de otro modo, esto solo se hará sobre la base de un permiso legal (por ejemplo, si una transmisión de los datos a terceros, como proveedores de servicios de pago, es necesaria para la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD), usted ha dado su consentimiento, una obligación legal lo prevé o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, cuando se utilicen encargados, alojadores web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos en nuestro nombre (tratamiento por encargo), este se realiza sobre la base de un contrato de conformidad con el art. 28, apdo. 3 del RGPD.

Aviso sobre la transferencia de datos a EE.UU. y otros terceros países

Si tratamos datos en un tercer país (es decir, un país ajeno a la Unión Europea [UE] o el Espacio Económico Europeo [EEE]) o si esto se hace en el contexto del uso de servicios de terceros o de la comunicación o transferencia de datos a terceros, esto se hará únicamente para cumplir nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de los permisos legales o contractuales, solo tratamos o permitimos el tratamiento de datos en un tercer país si se cumplen los requisitos especiales del art. 44 y ss. del RGPD. Esto significa que el tratamiento se lleva a cabo, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos correspondiente al de la UE o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las denominadas «cláusulas contractuales tipo»).

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de empresas con sede en EE.UU. u otros terceros países que no son seguras según la legislación de protección de datos. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden ser transferidos y tratados en estos terceros países. Le advertimos de que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Por ejemplo, las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las fuerzas y cuerpos de seguridad sin que usted, como interesado, pueda emprender acciones legales contra ello. Por tanto, no puede descartarse que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios de inteligencia) traten, evalúen y almacenen permanentemente sus datos ubicados en servidores estadounidenses con fines de vigilancia. No ejercemos ninguna influencia sobre estas actividades de tratamiento.

Duración del almacenamiento

A menos que se indique un periodo de almacenamiento más específico en esta política de privacidad, conservaremos sus datos personales hasta que dejen de ser necesarios para cumplir los fines con los que se tratan.

Si presenta una solicitud fundada de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de los datos, sus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente admisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación obligatoria en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, los datos se suprimirán cuando cesen dichos motivos.

Explicación de los términos

RGPD

Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento UE 2016/679)

Ley prioritaria de protección de datos a escala europea con efecto jurídico directo en todos los Estados miembros de la UE

BDSG

Ley Federal de Protección de Datos, Ley de Protección de Datos alemana.

TTDSG

Ley de Protección de Datos y Privacidad en Telecomunicaciones y Medios Telemáticos (Telecommunications Telemedia Data Protection Act)

Adapta las anteriores disposiciones de protección de datos aplicables a los medios telemáticos y las telecomunicaciones al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y transpone al ordenamiento jurídico nacional la regulación de la Directiva 2002/58/CE (Directiva ePrivacy).

Datos personales

Toda información relativa a una persona física identificada o identificable. (Art. 4, apdo. 1 del RGPD)

Responsable del tratamiento

La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. (Art. 4, apdo. 7 del RGPD)

Consentimiento (del interesado)

Toda manifestación de voluntad, libre, específica, informada e inequívoca, en forma de declaración u otro acto afirmativo inequívoco, por la que el interesado consiente el tratamiento de datos personales que le conciernen. (Art. 4, apdo. 11 del RGPD)

1 Centro de tratamiento/responsable del tratamiento

Centro de tratamiento/responsable del tratamiento

La entidad tratadora y, por lo tanto, el responsable del tratamiento de datos en los términos de la legislación de protección de datos en este sitio web es

Werner & Mertz GmbH
Rheinallee 96
55120 Maguncia

Datos de contacto: consulte el aviso legal

Si en el aviso legal se nombra a otro administrador del sitio web, dicho administrador también se considerará responsable de las operaciones de tratamiento en este sitio web en los términos de la legislación de protección de datos.

Delegado de protección de datos según los arts. 37 – 39 del RGPD

Hemos nombrado a un delegado de protección de datos:

Boris Koppenhöfer
c/o Koppenhöfer & Werner Beratungsgesellschaft mbH
Nikolausstraße 11
65343 Eltville am Rhein

Teléfono: +49(6123)9213-61
Correo electrónico: datenschutz@werner-mertz.com

2 Información general e información obligatoria

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento que haya dado cuando lo desee. Tan solo tiene que enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ello.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos en casos específicos, así como a la mercadotecnia directa (Art. 21 del RGPD)

SI EL TRATAMIENTO DE DATOS SE BASA EN EL ART. 6, APDO. 1, LETRA E) O F) DEL RGPD, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR; ESTO TAMBIÉN SE APLICARÁ A LA ELABORACIÓN DE PERFILES BASADA EN ESTAS DISPOSICIONES. LA BASE JURÍDICA EN LA QUE SE FUNDAMENTE EL TRATAMIENTO EN CUESTIÓN PUEDE CONSULTARSE EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES A MENOS QUE PODAMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES, O QUE EL TRATAMIENTO SE REALICE CON EL FIN DE FORMULAR, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES (OPOSICIÓN EN VIRTUD DEL ART. 21, APDO. 1 DEL RGPD).

SI SUS DATOS PERSONALES SE TRATAN CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN A EFECTOS DE DICHA MERCADOTECNIA; ESTO TAMBIÉN SE APLICA A LA ELABORACIÓN DE PERFILES EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ RELACIONADA CON DICHA MERCADOTECNIA DIRECTA. SI SE OPONE, SUS DATOS PERSONALES DEJARÁN DE UTILIZARSE POSTERIORMENTE CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA (OPOSICIÓN EN VIRTUD DEL ART. 21, APDO. 2 DEL RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

En caso de infracción del RGPD o de otras disposiciones de la legislación sobre protección de datos, los interesados tendrán derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción. El derecho de reclamación se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que tratamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en ejecución de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, esto solo se llevará a cabo en la medida en que sea técnicamente posible.

Acceso, supresión y rectificación

En virtud de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatarios y los fines del tratamiento de datos en cualquier momento y, en su caso, derecho a la rectificación o supresión de estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que figura en el aviso legal a tal efecto y para otras cuestiones relacionadas con los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la dirección que figura en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

• Si impugna la exactitud de sus datos personales que obran en nuestro poder, normalmente necesitaremos tiempo para verificarlo. Mientras dure la revisión, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Si el tratamiento de sus datos personales se ha producido o se está produciendo de forma ilícita, puede solicitar la limitación del tratamiento de los datos en lugar de su supresión.
• Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en lugar de su supresión.
• Si se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el Art. 21, apdo. 1 del RGPD, deberá alcanzarse un equilibrio entre sus intereses y los nuestros. Mientras no se haya determinado qué intereses prevalecen, tiene derecho a exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos, además de almacenarse, solo podrán tratarse con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica, o por razones de peso de interés público de la Unión Europea o de un Estado miembro.

3 Alojamiento, proveedores de servicios y redes de distribución de contenidos (CDN)

Alojamiento externo

Nuestros sitios web se alojan en proveedores externos (hosts). Los datos personales recogidos en estos sitios web se almacenan en los servidores del host. Esto puede incluir, entre otras cosas, direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos contractuales, datos de contacto, nombres, accesos al sitio web y otros datos generados a través de un sitio web.

El host se utiliza para el cumplimiento del contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD) y en interés de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional (Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Nuestro host sólo tratará sus datos en la medida necesaria para cumplir sus obligaciones de ejecución y siguen nuestras instrucciones en relación con dichos datos.

Utilizamos los siguientes hosts:

Domainfactory GmbH
Neuturmstrasse 5
80331 München

Proveedores/agencias

Utilizamos proveedores para el desarrollo, la administración y/o el mantenimiento de nuestros sitios web.

Nuestros proveedores solo tratan sus datos en la medida necesaria para cumplir sus tareas y siguen nuestras instrucciones en relación con estos datos.

Utilizamos los siguientes proveedores:

Knecht GmbH
Gaulsheimer Straße 16
55437 Ockenheim

Deep Media Technologies GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamburg
Alemania

Vollbild Markus Schäfer & Mathias Sporn
Immelmannstraße 7A
55124 Mainz

4 Cookies, local storage

Cookies

Nuestros sitios web utilizan las denominadas «cookies». Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a su dispositivo terminal. Se almacenan temporalmente durante una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo terminal. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al final de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que usted mismo las borre o hasta que su navegador web las borre automáticamente.

En algunos casos, también pueden almacenarse cookies de empresas externas en su dispositivo terminal cuando entra en nuestro sitio (cookies de terceros). Nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de la empresa externa en cuestión (por ejemplo, cookies para tramitar pagos).

Las cookies tienen varias funciones. Muchas cookies son técnicamente necesarias, ya que determinadas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de la cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento de los usuarios o mostrar publicidad.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica, para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, para la función de la cesta de la compra) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia de la web) (cookies necesarias) se almacenan sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El administrador del sitio web tiene el interés legítimo de almacenar las cookies necesarias para prestar sus servicios sin errores técnicos y de forma optimizada. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies y tecnologías de reconocimiento equiparables, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas únicamente en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general, y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, el funcionamiento de este sitio web puede verse limitado.

Si las cookies las utilizan empresas externas o se utilizan con fines de análisis, le informaremos de ello por separado en esta política de privacidad y, en caso necesario, solicitaremos su consentimiento.

Local storage

Para poder adaptar nuestras páginas web a su uso, además de las cookies utilizamos la denominada tecnología «local storage» (también denominada «datos locales» y «almacenamiento local»). Al hacerlo, los datos se almacenan localmente en la caché de su navegador y siguen existiendo incluso después de cerrar la ventana del navegador o salir del programa (a menos que borre la caché).

El local storage permite que sus preferencias al utilizar nuestros sitios web se guarden en su ordenador y usted pueda utilizarlas. Los datos de local storage se utilizan, por ejemplo, para reconocerle como usuario del sitio web en cuestión o para reutilizar los ajustes que haya realizado cuando vuelva a visitar el sitio web en cuestión.

No hay terceros que puedan acceder a los datos almacenados en el local storage. No se transmitirán a terceros ni se utilizarán con fines distintos de los mencionados anteriormente.

En caso de que el uso de la tecnología de local storage no sea absolutamente necesario para permitir el funcionamiento de nuestros sitios web, solo la utilizamos con su consentimiento, véase el Art. 25 de la TTDSG y el Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Herramienta de consentimiento

Nuestros sitios web utilizan una tecnología de consentimiento para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo terminal o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de conformidad con la legislación de protección de datos.

Cuando entra en nuestra página web, se establece una conexión con nuestros servidores para obtener su consentimiento y para que acepte otras declaraciones sobre el uso de cookies. A continuación, guardamos una cookie en su navegador para poder asignar el consentimiento que nos ha dado o su revocación. Los datos recogidos de esta forma se almacenan hasta que usted nos solicite que los suprimamos, hasta que usted mismo elimine la cookie o hasta que cesen los fines con los que almacenamos los datos. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas por ello.

Este uso sirve para obtener los consentimientos legalmente necesarios para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el Art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

CCM19

Nuestros sitios web utilizan CCM19, entre otras cosas, para obtener su consentimiento para el almacenamiento de determinadas cookies en su dispositivo terminal o para el uso de determinadas tecnologías, y para documentarlo de conformidad con la legislación de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Papoo Software & Media GmbH, Auguststr. 4, 53229 Bonn (en lo sucesivo, «CCM19»).

Cuando entra en el sitio web en cuestión, se establece una conexión con los servidores de CCM19 para obtener sus consentimientos y para que acepte otras declaraciones relativas al uso de cookies. A continuación, CCM19 guarda una cookie en su navegador para poder asignar los consentimientos que han sido otorgados o su revocación. Los datos recogidos de esta forma se almacenan hasta que usted nos solicite que los suprimamos, elimine usted mismo la cookie de CCM19 o cesen los fines con los que almacenamos los datos. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas por ello.

El uso de CCM19 sirve para obtener los consentimientos legalmente necesarios para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el Art. 6, apdo. 1, letra C) del RGPD.

Configuración de cookies

ccm19 opciones

Información sobre cookies/local storage

Información sobre cookies

5 Tratamiento de datos en el sitio web

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena automáticamente datos en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo utilizado
• URL de referencia
• Nombre de host del ordenador de acceso
• Hora de la solicitud al servidor
• Dirección IP

Estos datos no se vinculan con otras fuentes de datos.

La recogida de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene el interés legítimo presentar su sitio web sin errores técnicos y de forma optimizada; con este fin, los archivos de registro del servidor deben recogerse.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado en él, con el fin de tramitar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En el resto de casos, el tratamiento se basará en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), si se ha solicitado.

Conservaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto hasta que nos solicite que los suprimamos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenan (por ejemplo, cuando hayamos terminado de tramitar su consulta). Esto no afectará a las disposiciones legales obligatorias (en particular, los plazos de conservación).

Consultas de blogueros

Si nos envía una consulta a través de un formulario de consulta para blogueros, almacenaremos los datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya proporcionado en él, con el fin de tramitar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Por tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario se basa siempre en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Tan solo tiene que enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ello.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la adopción de medidas precontractuales.

Conservaremos los datos que introduzca en el formulario de contacto hasta que nos solicite que los suprimamos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenan (por ejemplo, cuando hayamos terminado de tramitar su consulta). Esto no afectará a las disposiciones legales obligatorias (en particular, los plazos de conservación).

Registro en determinados sitios web

Puede registrarse en algunos de nuestros sitios web para utilizar funciones adicionales del sitio. Utilizamos los datos introducidos con este fin únicamente para que utilice la oferta o el servicio para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, denegaremos el registro.

En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicamente necesarios, utilizamos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle.

Los datos introducidos durante el registro se tratan, entre otras cosas, con el fin de ejecutar la relación contractual establecida por el registro y, en su caso, para iniciar otras relaciones contractuales (Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD).

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa, entre otras cosas, en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar todo consentimiento que haya dado en cualquier momento. Tan solo tiene que enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ello.

Almacenaremos los datos recogidos durante el registro mientras esté registrado en nuestro sitio web y, posteriormente, los suprimiremos. Ello no afectará a los plazos legales de conservación obligatoria.

Función de comentarios

Para las funciones de comentarios de nuestros sitios web, además de su comentario, se almacenará cuándo se creó el comentario, su dirección de correo electrónico y, si no lo publica de forma anónima, el nombre de usuario que haya elegido.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios puede almacenar las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no comprobamos los comentarios en nuestro sitio antes de que se activen, necesitamos estos datos para poder tomar medidas contra el autor en caso de infracciones legales, como insultos o propaganda.

Suscribirse a los comentarios

Como usuario de la página correspondiente, podrá suscribirse a los comentarios tras registrarse. Normalmente, recibirá un correo electrónico de confirmación para comprobar que es el propietario de la dirección de correo electrónico facilitada. Puede darse de baja de esta función en cualquier momento a través de un enlace que figura en los correos informativos. En este caso, los datos introducidos durante la suscripción a los comentarios se eliminarán; no obstante, si usted nos ha transmitido estos datos para otros fines y en otro momento (por ejemplo, al suscribirse a un boletín informativo), los conservaremos.

Plazo de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados a ellos (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en el sitio web en cuestión hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (por ejemplo, comentarios ofensivos).

Base jurídica

El almacenamiento de los comentarios se basa en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar todo consentimiento que haya dado en cualquier momento. Tan solo tiene que enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La licitud del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ello.

6 Comercio electrónico

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Tratamos datos personales únicamente en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, la conformación o la modificación de una relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales. Solo tratamos datos personales sobre el uso de nuestros sitios web (datos de uso) en la medida en que sea necesario para que el usuario pueda utilizar el servicio o para facturarlo.

Los datos de clientes recogidos se suprimirán una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Ello no afectará a los plazos legales de conservación obligatoria.

Transmisión de datos al celebrar un contrato para nuestras tiendas en línea

Solo transmitimos datos personales a terceros si ello es necesario durante la tramitación del contrato, por ejemplo, a las empresas encargadas de la entrega de los productos o a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. No se produce una transmisión ulterior de los datos, o se produce únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Transmisión de datos al celebrar un contrato de servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario para la tramitación del contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada de la tramitación de los pagos.

No se produce una transmisión ulterior de los datos, o se produce únicamente si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base para el tratamiento de datos es el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.

Evaluaciones de solvencia

Si ofrecemos la compra a cuenta u otra modalidad de pago por la que entregamos los productos antes de su pago, podemos llevar a cabo un procedimiento de evaluación de solvencia (scoring). Para ello, transmitimos los datos introducidos (por ejemplo, nombre, dirección, edad o datos bancarios) a una agencia crediticia. La probabilidad de impago se determina a partir de estos datos. En caso de que aumente el riesgo de impago, podremos rechazar la modalidad de pago en cuestión.

La evaluación de solvencia se realiza sobre la base de la ejecución del contrato (Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD), y para evitar impagos (interés legítimo conforme al Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Si se ha obtenido su consentimiento, la evaluación crediticia se lleva a cabo sobre la base de dicho consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

7 Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Nuestros sitios web pueden utilizar funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics le permite al administrador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. Al hacerlo, el administrador del sitio web recibe varios datos de uso, como las páginas vistas, la duración de la visita, los sistemas operativos utilizados y la procedencia del usuario. Estos datos se asignan al dispositivo terminal del usuario. No se asignan a un identificador del usuario.

Además, Google Analytics nos permite registrar, entre otras cosas, los movimientos, clics y deslizamientos del ratón. Además, Google Analytics utiliza varios enfoques de modelización para aumentar los conjuntos de datos recogidos y emplea tecnologías de aprendizaje automático para el análisis de datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huella digital del dispositivo). La información recogida por Google sobre el uso de este sitio web se transfiere, generalmente, a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información en: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Complemento del navegador

Puede evitar la recogida y el tratamiento de sus datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Google signals

Utilizamos Google signals en determinadas páginas. Cuando usted visita nuestro sitio web, Google Analytics recoge, entre otras cosas, su ubicación, historial de búsqueda e historial de YouTube, así como datos demográficos (datos del visitante). Estos datos pueden utilizarse para enviar publicidad personalizada a través de Google signals. Si tiene una cuenta de Google, sus datos como visitante de Google signals se vincularán a su cuenta de Google y se utilizarán para enviarle anuncios publicitarios personalizados. Los datos también se utilizarán para elaborar estadísticas anonimizadas sobre el comportamiento de nuestros usuarios.

Google Tag Manager

En algunos sitios web utilizamos Google Tag Manager. Su proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta que nos permite integrar herramientas de seguimiento o estadística y otras tecnologías en nuestro sitio web. El propio Google Tag Manager no crea perfiles de usuario, no almacena cookies ni realiza análisis independientes. Solo se utiliza para la administración y reproducción de las herramientas integradas a través de él. Sin embargo, Google Tag Manager recoge su dirección IP, que también puede transferirse a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

El uso de Google Tag Manager se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en una integración y administración rápidas y sin complicaciones de distintas herramientas en su sitio web. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Matomo

Nuestros sitios web utilizan el servicio de análisis web de código abierto Matomo.

Con la ayuda de Matomo, podemos recoger y analizar datos sobre el uso de nuestro sitio web por parte de los visitantes. Esto nos permite saber, entre otras cosas, cuándo se producen las visitas a las páginas y de qué región proceden. También recogemos varios archivos de registro (por ejemplo, dirección IP, referencia, navegadores y sistemas operativos utilizados) y podemos medir si los visitantes de nuestro sitio web realizan determinadas acciones (por ejemplo, clics, compras, etc.).

El uso de esta herramienta de análisis se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Anonimización de IP

Utilizamos la anonimización de IP para el análisis por medio de Matomo. Su dirección IP se abrevia antes del análisis para que no se le pueda asignar claramente.

Alojamiento

Alojamos Matomo exclusivamente en nuestros propios servidores para que todos los datos de análisis permanezcan en nuestra empresa y no se transmitan.

Meta pixel (antes, Facebook pixel)

Nuestros sitios web utilizan el píxel de acción del visitante de Facebook/Meta para la medición de conversiones. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. No obstante, según Facebook, los datos recogidos también se transfieren a Estados Unidos y a otros terceros países.

De este modo, se puede realizar un seguimiento del comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras campañas publicitarias.

Los datos recogidos son anónimos para nosotros como administradores de este sitio web; no podemos extraer conclusiones sobre la identidad de los usuarios. No obstante, Facebook almacena y trata los datos para que sea posible una conexión con el perfil del usuario en cuestión y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Esto le permite a Facebook publicar anuncios tanto en páginas de Facebook como fuera de Facebook. Nosotros, como administradores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos.

El uso de este servicio se basa en su consentimiento en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

En la medida en que en nuestro sitio web se recojan datos personales empleando la herramienta aquí descrita y se transmitan a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, somos corresponsables de este tratamiento de datos (Art. 26 del RGPD). La corresponsabilidad se limita exclusivamente a la recogida de los datos y su transferencia a Facebook. El tratamiento por parte de Facebook que tiene lugar después del reenvío no forma parte de la corresponsabilidad. Las obligaciones conjuntas a las que estamos sometidos se contemplan en un contrato de corresponsabilidad del tratamiento. El texto del contrato puede consultarse en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conforme a este contrato, somos responsables de proporcionar la información sobre privacidad al utilizar la herramienta de Facebook y de utilizar la herramienta en nuestro sitio web de forma segura en materia de privacidad. Facebook es responsable de la seguridad de los datos de los productos de Facebook. Los derechos de los interesados (por ejemplo, el derecho de acceso) en relación con los datos tratados por Facebook pueden ejercerse directamente ante Facebook. Si ejerce sus derechos como interesado ante nosotros, estamos obligados a transmitírselos a Facebook.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Puede encontrar más información sobre la protección de su privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

También puede desactivar la función de remarketing «Públicos personalizados» en la sección Configuración de publicidad en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello, debe haber iniciado sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Deep Media Advertiser Tag

En algunos de nuestros sitios web utilizamos la etiqueta Deep Media Advertiser Tag, un servicio prestado por Deep Media Technologies GmbH, Hohe Bleichen 8, 20354 Hamburgo.

Deep Media Advertiser Tag es un sistema de gestión de etiquetas para la gestión de tecnologías con fines de marketing y optimización. Se utiliza, en particular, para publicar anuncios que sean relevantes e interesantes para usted y para mejorar los informes de rendimiento de las campañas. El uso de la Advertiser Tag puede implicar el tratamiento de identificadores en línea seudonimizados, como cookies e identificadores de clics. Deep Media Technologies GmbH no puede identificar personalmente al usuario.

Al hacerlo, los datos son tratados por proveedores para los que el usuario ha dado su consentimiento durante la configuración de protección de datos de este sitio web. Puede oponerse en cualquier momento a la recogida y almacenamiento de estos datos frente al proveedor en cuestión. En caso de oposición, estos datos no se transmitirán a Deep Media Technologies GmbH.

La base jurídica para el tratamiento de datos descrito anteriormente es el Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Encontrará más información sobre el uso de datos por parte de Deep Media Technologies GmbH en la siguiente página web de Deep Media Technologies GmbH: https://www.deepmedia.de/datenschutzerklaerung-advertisertag/

Pinterest

En este sitio web utilizamos elementos de la red social Pinterest, administrada por Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublín 2, Irlanda.

Al abrir una página que contiene un elemento de este tipo, el navegador establece una conexión directa con los servidores de Pinterest. Este elemento de la red social transmite datos de registro al servidor de Pinterest en EE.UU. Estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la dirección de los sitios web visitados que también contienen funciones de Pinterest, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de la solicitud, cómo utiliza Pinterest, así como cookies.

En la medida en que se haya obtenido su consentimiento, este servicio se utiliza sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y el Art. 25 de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento. A menos que se haya obtenido el consentimiento, el uso de este servicio se basa en nuestro interés legítimo en ser lo más visibles posible en las redes sociales.

Encontrará más información sobre los fines, el alcance y el posterior tratamiento y uso de los datos por parte de Pinterest, así como sus derechos al respecto y las opciones para proteger su privacidad, en la información sobre protección de datos de Pinterest: https://policy.pinterest.com/es/privacy-policy.

8 Boletín informativo

Datos del boletín informativo

Si desea recibir los boletines informativos ofrecidos en nuestros sitios web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín. Otros datos no se recogen o solo se recogen si usted los proporciona de forma voluntaria. Utilizamos proveedores de servicios de boletines informativos para gestionar los boletines, que se describen a continuación.

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de suscripción al boletín de noticias se basa exclusivamente en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace «darse de baja» del boletín. La licitud del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ello.

Los datos que nos facilite con el fin de recibir el boletín serán almacenados por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín hasta que se dé de baja del boletín y serán eliminados de la lista de distribución del boletín después de que se dé de baja del mismo. Esto no afecta a los datos que hayamos almacenado para otros fines.

Después de darse de baja de la lista de distribución de boletines, su dirección de correo electrónico será almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios de boletines en una lista negra, si es necesario, con el fin de evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra solo se utilizan para este fin y no se vinculan con otros datos. Esto sirve tanto a su interés como a nuestro interés en cumplir con los requisitos legales a la hora de enviar boletines informativos (interés legítimo en los términos del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). El almacenamiento en la lista negra no tiene plazo. Puede oponerse al almacenamiento si sus intereses prevalecen sobre nuestro interés legítimo.

9 Complementos y herramientas

Google Fonts

Algunas de nuestras páginas utilizan las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de fuentes. Al abrir una página, el navegador carga las fuentes necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes.

Para ello, el navegador que utilice debe conectarse a los servidores de Google. Esto le permite a Google saber que se ha accedido a este sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Fonts se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Si su navegador no es compatible con Google Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Encontrará más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (alojamiento local)

Algunas de nuestras páginas utilizan las denominadas Google Fonts, proporcionadas por Google, para la visualización uniforme de fuentes. Las Google Fonts se instalan localmente. No se produce una conexión con los servidores de Google.

Encontrará más información sobre Google Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

YouTube con protección de datos ampliada

Algunos sitios web integran vídeos del sitio web YouTube. El administrador de las páginas es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en modo de protección de datos ampliada. Según YouTube, este modo significa que YouTube no almacena ninguna información sobre los visitantes de este sitio web antes de que vean el vídeo. Sin embargo, la divulgación de datos a socios de YouTube no está necesariamente excluida por el modo de protección de datos ampliada. De este modo, YouTube (independientemente de que vea un vídeo) establece una conexión con la red de Google DoubleClick.

En cuanto usted reproduce un vídeo de YouTube en nuestros sitios web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se le indica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Además, YouTube puede almacenar varias cookies en su dispositivo terminal después de reproducir un vídeo o utilizar tecnologías de reconocimiento equiparables (por ejemplo, huella digital del dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas del vídeo, mejorar la experiencia del usuario y evitar intentos de fraude.

En caso necesario, pueden desencadenarse otras operaciones de tratamiento de datos tras la reproducción de un vídeo de YouTube, sobre las que no ejercemos ninguna influencia.

YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para más información sobre la privacidad en YouTube, consulte su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Vimeo

Algunos sitios web utilizan complementos del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, EE. UU.

Cuando visita una de nuestras páginas que contiene un vídeo de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Al hacerlo, se le indica al servidor de Vimeo cuáles de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta en Vimeo. La información recogida por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en Estados Unidos.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite que Vimeo asocie su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de Vimeo.

Vimeo utiliza cookies o tecnologías de reconocimiento equiparables (por ejemplo, huella digital del dispositivo) para reconocer a los visitantes del sitio web.

El uso de Vimeo se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, según Vimeo, en «intereses comerciales legítimos». Encontrará más información en: https://vimeo.com/privacy.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Vimeo, en: https://vimeo.com/privacy.

Adobe Fonts

Algunos sitios web utilizan fuentes web de Adobe para la visualización uniforme de determinados tipos de letra. El proveedor es Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, EE.UU. (Adobe).

Cuando accede a este sitio web, su navegador carga las fuentes necesarias directamente desde Adobe para que puedan visualizarse correctamente en su dispositivo terminal. Al hacerlo, su navegador establece una conexión con los servidores de Adobe en Estados Unidos. Esto le permite a Adobe saber que su dirección IP se ha utilizado para acceder a este sitio web. Según Adobe, no se almacenan cookies al proporcionar las fuentes.

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación uniforme del tipo de letra en su sitio web. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información en: https://www.adobe.com/es/privacy/eudatatransfers.html.

Para más información sobre Adobe Fonts, visite: https://www.adobe.com/es/privacy/policies/adobe-fonts.html.

Puede consultar la política de privacidad de Adobe en: https://www.adobe.com/es/privacy/policy.html

Google Maps

En algunas páginas web utilizamos el servicio de mapas de Google Maps. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario guardar su dirección IP. Por lo general, esta información se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no ejerce ninguna influencia en esta transmisión de datos. Si Google Maps está activado, Google puede utilizar Google Fonts con el fin de mostrar fuentes uniformes. Cuando se accede a Google Maps, el navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para poder mostrar los textos y las fuentes correctamente.

Google Maps se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la localización de las ubicaciones que indicamos en el sitio web. Esto constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará más información aquí: https://privacy.google.com/businesses/rgpdcontrollerterms/ y https://privacy.google.com/businesses/rgpdcontrollerterms/sccs/.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google reCAPTCHA

Utilizamos «Google reCAPTCHA» (en adelante, «reCAPTCHA») en determinadas páginas web de este sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El objetivo de reCAPTCHA es comprobar si los datos introducidos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Con fines de análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que pasa el visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos durante el análisis se envían a Google.

Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son conscientes de que se está realizando un análisis.

El almacenamiento y el análisis de los datos se basan en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene el interés legítimo de proteger su oferta web del espionaje automatizado abusivo y del spam. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y del Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo terminal del usuario (por ejemplo, huella digital del dispositivo) en los términos de la TTDSG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA, consulte la política de privacidad de Google y las condiciones del servicio de Google en los siguientes enlaces: https://policies.google.com/privacy?hl=es y https://policies.google.com/terms?hl=es.

10 Comunicación en línea (herramientas de conferencia, etc.)

Tratamiento de datos

Entre otras cosas, utilizamos herramientas de conferencia web para comunicarnos con nuestros clientes. A continuación, se detallan las herramientas que utilizamos. Si se comunica con nosotros por videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recogidos y tratados por nosotros y por el proveedor de la herramienta de conferencia en cuestión.

Las herramientas de conferencia recogen todos los datos que usted proporciona/introduce para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia tratan la duración de la conferencia, el inicio y el fin (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra «información contextual» relacionada con el proceso de comunicación (metadatos).

Además, el proveedor de la herramienta trata todos los datos técnicos necesarios para la gestión de la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión de sistema operativo, versión de cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz, y el tipo de conexión.

Si se intercambian, cargan o proporcionan contenidos dentro de la herramienta, éstos también se almacenan en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otras cosas, grabaciones en la nube, chats/mensajes instantáneos, mensajes de voz, fotos y vídeos subidos, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del servicio.

Le informamos de que no tenemos pleno control sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del proveedor en cuestión. Para más información sobre el tratamiento de datos por las herramientas de conferencia, consulte las declaraciones de protección de datos de las respectivas herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Fines y bases jurídicas

Las herramientas de conferencia se utilizan para comunicarnos con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecerles determinados servicios a nuestros clientes (Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Además, el uso de las herramientas sirve para la simplificación y la agilización generales de la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). En caso de que se haya solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizan sobre la base de dicho consentimiento; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas de vídeo y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto usted nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenaron. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted las borre. Los plazos de conservación obligatoria no se verán afectados por ello.

No ejercemos ninguna influencia sobre el plazo de almacenamiento de los datos que almacenan los administradores de las herramientas de conferencia para sus propios fines. Para más detalles, póngase en contacto directamente con los administradores de las herramientas de conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Para conocer más detalles sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

11 Servicios propios

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, almacenaremos y trataremos su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, consulta), con el fin de tramitar su consulta. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En el resto de casos, el tratamiento se basará en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas que se nos dirigen (Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD) o en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), si se ha solicitado.

Conservaremos los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenaron (por ejemplo, cuando hayamos finalizado la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se verán afectadas.

Publicidad postal

Si procede, utilizaremos su dirección para el envío de publicidad postal (publicidad por correo) en cumplimiento de todas las disposiciones legales.

La base legal para ello es nuestro interés legítimo en la publicidad directa en virtud del Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se llevará a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro. Se le podrán comunicar normas más específicas durante la recogida de datos, si procede, y estas tendrán prioridad sobre estas normas.

Conservaremos su dirección hasta que cesen los fines del tratamiento de los datos. Si presenta una solicitud fundada de supresión o revoca su consentimiento a la publicidad postal, sus datos se suprimirán, a menos que tengamos otros motivos legalmente admisibles para almacenar sus datos personales (por ejemplo, plazos de conservación en virtud de la legislación fiscal o mercantil); en este último caso, los datos se suprimirán cuando dejen de aplicarse dichos motivos.

Contacto a través de las redes sociales (Xing, LinkedIn, Facebook, etc.)

Si se pone en contacto con nosotros a través de las redes sociales, almacenaremos y trataremos su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes de la misma (nombre, solicitud), con el fin de tramitar su consulta. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, en la medida en que su solicitud esté relacionada con el cumplimiento de un contrato o sea necesaria para la adopción de medidas precontractuales. En el resto de casos, el tratamiento se basará en su consentimiento (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD) y/o en nuestros intereses legítimos (Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD), ya que tenemos un interés legítimo en el tratamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen.

Conservaremos los datos que nos envíe a través de las solicitudes de contacto hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenaron (por ejemplo, cuando hayamos finalizado la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se verán afectadas.

Concursos

La participación en los concursos es voluntaria. En este contexto, tratamos sus datos personales con el fin de llevar a cabo el concurso correspondiente, sortear y notificar a los ganadores, así como distribuir los premios.

El tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del consentimiento otorgado (Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y Art. 25, apdo. 1 de la TTDSG); el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Los datos recogidos en este contexto se suprimirán cuando haya finalizado el concurso. Los plazos legales de conservación u otros motivos legales que impidan la supresión no se verán afectados por ello.

Videovigilancia en nuestros centros

Tenemos videovigilancia en determinados centros.

La videovigilancia se indica en los lugares respectivos mediante la señalización adecuada.

La videovigilancia se lleva a cabo con el fin de ejercer el derecho a la vivienda, prevenir delitos y conservar pruebas en caso de delito.

El tratamiento de estos datos se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD; el interés legítimo se deriva de los fines antedichos.

El plazo de almacenamiento suele ser de 3 días, o mientras duren las posibles actuaciones de las autoridades investigadoras.

En caso necesario, el material de vídeo almacenado se transmite a las autoridades investigadoras, los servicios de seguridad, la policía o las compañías de seguros (en caso de daños documentados).

12 Eventos

Fotos del evento o de los participantes

Pueden tomarse imágenes (fotos, vídeos) en nuestros eventos.

El material gráfico de las personas físicas son datos personales en los términos de la legislación de protección de datos, y también está especialmente protegido por otras leyes.

El material gráfico de eventos anunciados públicamente puede crearse, almacenarse, publicarse y utilizarse de otro modo para contribuciones editoriales u otros fines de documentación sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, siempre que no prevalezcan los intereses de las personas que aparecen en él.

Si obtenemos su consentimiento para la creación y utilización del material gráfico con fines específicos, el tratamiento se basará en dicho consentimiento de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocarse en cualquier momento sin indicar los motivos con efectos para el futuro.

Conservaremos el material gráfico hasta que nos solicite que lo eliminemos, revoque su consentimiento para tratarlo o cesen los fines con los que se almacenó. Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación.

13 Herramientas de intercambio de archivos y correo electrónico seguro

OneDrive

También utilizamos OneDrive para compartir archivos. El proveedor es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda (en adelante, «OneDrive»).

OneDrive también nos permite incluir un área de carga en un sitio web donde se pueden cargar contenidos, si procede. Cuando usted sube contenido, éste se almacena en los servidores de OneDrive. Cuando entra en nuestro sitio web, también se establece una conexión con OneDrive para que OneDrive pueda determinar que ha visitado nuestro sitio web.

El uso de OneDrive se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El administrador del sitio web tiene un interés legítimo en disponer de un área de carga fiable en su sitio web. En caso de que se haya solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

14 Herramientas de encuesta

Tratamiento de datos

Para las encuestas, etc., podemos utilizar herramientas en línea. Si participa en una encuesta, etc., sus datos personales serán recogidos y tratados por nosotros y por el proveedor de la herramienta correspondiente.

Las herramientas recogen todos los datos que usted proporciona/utiliza para utilizar las herramientas (datos de la encuesta, sus datos de contacto si procede). Además, las herramientas tratan la duración del uso, el inicio y el fin (hora) de la participación, así como metadatos sobre el proceso de comunicación.

Le informamos de que no tenemos pleno control sobre las operaciones de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones vienen determinadas en gran medida por la política empresarial del proveedor en cuestión. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos por las herramientas, consulte las políticas de privacidad de las respectivas herramientas utilizadas, que hemos enumerado a continuación de este texto.

Fines y bases jurídicas

Las herramientas se utilizan para obtener resultados de encuestas, etc. La participación es voluntaria y se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

El consentimiento otorgado puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Duración del almacenamiento

Los datos recogidos directamente por nosotros a través de las herramientas se eliminarán de nuestros sistemas en cuanto usted nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o cesen los fines con los que se almacenaron. Las cookies almacenadas permanecen en su dispositivo terminal hasta que usted las borre. Los plazos de conservación obligatoria no se verán afectados por ello.

No ejercemos ninguna influencia sobre el plazo de almacenamiento de los datos que almacenan los administradores de las herramientas para sus propios fines. Para conocer más detalles, póngase en contacto directamente con los administradores de las herramientas.

15 Actualización y modificación de esta política de privacidad

Los cambios y desarrollos posteriores de este sitio web o de otros sitios web y servicios que administramos, así como los cambios en los requisitos legales u oficiales, pueden hacer necesaria la modificación de esta política de privacidad.

Encontrará la política actual en el sitio web correspondiente bajo el epígrafe «Protección de datos» o «Política de privacidad».

Última actualización: junio de 2023.